Entrega y devoluciones

1.  ENVÍOS

1.1. Todo pedido realizado en la web: www.pinturasypiscinasonline.com, se entenderá como solicitud de compra en firme por usted.

1.2. La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a su disposición y usted haya firmado el documento de recepción de entrega.

1.3. TONOCOLOR, S.L., no se compromete a realizar ningún envío urgente.

1.4. TONOCOLOR, S.L. se reserva el derecho de enviar los pedidos por plazos, en función de la disponibilidad.

1.5. En caso de que usted se encuentre ausente el día de la entrega, la empresa responsable del transporte le dejará un aviso. Se realizarán 2 intentos de entrega sin coste alguno por su parte.

2. GASTOS DE ENVÍO

Tarifa Portes Gratuitos, para  todos los Limpiafondos Automáticos Eléctricos, Limpiafondos Hidráulicos, Cloradores Salinos, piscinas desmontables y demás productos cuyo precio de venta sea > 300 €. Esta tarifa es únicamente válida para envíos dentro de la península ibérica.

El resto de envío se regirán por los precios que siguen:

Dentro de la Peninsula:

de 0 a 3Kg - 8€

de 3Kg a 5Kg - 9,14€

de 5Kg a 10Kg - 10,35€

de 10Kg a 15Kg - 11,28€

de 15Kg a 20Kg - 13.23€

de 20Kg a 25kg - 15,26€

de 25Kg a 30Kg - 17,10€

de 30Kg a 40kg - 21€

Islas Baleares:

de 0Kg a 3Kg - 15€

de 3Kg a 5Kg - 19,50€

de 5Kg a 10Kg - 32€

de 10Kg a 15Kg - 39€

de 15Kg a 20Kg - 46€

de 20Kg a 25kg - 53€

de 25Kg a 30Kg - 60€

de 30Kg a 40kg - 67€

3. PLAZO DE ENTREGA

En condiciones normales, el plazo de entrega será de 2-3 días laborales (salvo productos químicos, cubiertas para piscinas a medida y piezas de repuesto de limpiafondos, filtros, bombas y equipos de cloración). No se realizan entregas los sábados ni domingos ni días festivos. Los plazos de entrega son válidos desde confirmación de stock y pago del pedido.

Disponibilidad de los productos
Debido a la elevada rotación de stock, piscinasypinturasonline.com no puede garantizar el stock permanente de todos los productos ofertados. En el caso que el material solicitado no esté disponible en nuestros almacenes, se le notificará al cliente.  


Entrega de Producto Químico: Este tipo de producto no lo enviamos con nuestra compañía de transporte habitual. Al tratarse de mercancía peligrosa, estos productos requieren de un transporte especial. Por esta razón no podemos garantizar los plazos de entregas normales. El plazo de entrega suele estar entre 5-7 días, y en temporada alta podría alargarse hasta 10 días hábiles. Lamentamos las molestias que este tipo de pedidos les pueda ocasionar, pero a día de hoy no podemos ofrecer mejor servicio de transporte para este tipo de productos.

4. DEVOLUCIONES

4.1. TONOCOLOR, S.L. no aceptará devoluciones transcurridos 7 días hábiles desde la fecha de la entrega del pedido al consumidor.

4.2. TONOCOLOR, S.L. aplicará una ponderación de depreciación sobre el producto a devolver por el cliente en caso de que los embalajes del producto en cuestión no fueran los originales y/o estos no se encontrasen en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, aplicando una penalización sobre el importe a devolver en el caso de uso de precintos y cintas adhesivas que dificulten la reventa del producto. No se iniciará el proceso de devolución del producto o reembolso del importe si el producto a devolver ha sido deteriorado, dañado o indebidamente utilizado.

4.3. TONOCOLOR, S.L. no se hace responsable de los gastos de devolución, sólo en aquellos casos en los que por nuestra parte se haya cometido un error de referencia, o el artículo tenga algún defecto. Todos los pedidos son revisados antes de proceder a su envío.

 4.4. Por sus especiales características, TONOCOLOR, S.L no aceptará devoluciones de los siguientes productos: consumibles, productos no habituales específicos para el cliente, productos desarrollados a medida para usted (Ej.: cubiertas, liners, mantas, etc...), y servicios.

4.5. Toda devolución deberá estar autorizada por TONOCOLOR, S.L. Para ello usted deberá solicitar a TONOCOLOR, S.L. la autorización de la devolución, mediante un correo electrónico a admon@TONOCOLOR.com, indicando el motivo de la devolución y el número de albaran o factura y, si es posible,  adjuntando una fotografía del producto. Podrá elegir entre el reintegro del importe pagado, o el intercambio del producto. En el caso de un intercambio, los costes de la re-expedición del producto se hará a cuenta del consumidor.

4.6. Una vez que haya recibido la autorización de devolución por nuestra parte,  hará llegar los productos a la dirección especificada por TONOCOLOR, S.L. Los gastos de este transporte correrán a su cargo.

- DEVOLUCIÓN DE DINERO

Una vez recibida su devolución, comprobaremos si el artículo/s devuelto/s se encuentran en buen estado y procederemos a devolverle el importe de dicho/s artículo/s. La devolución del importe se hará efectiva durante los 10 días siguientes a la recepción de su pedido en nuestros almacenes.

Dirección de devolución:

TONOCOLOR  S.L.

Avenida Mas De L´Oli, 82

46940- Manises

Valencia (España)


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